第十届全国少数民族传统体育运动会

发布时间：2015年04月07日　浏览次数：1008　来源：管理员　保护视力色：

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一、赛会志愿者培训安排

（一）培训时间

通用培训：由社会工作部根据工作进展情况，在5月10日—6月30日期间灵活安排。

专业培训和岗位培训：根据各志愿者使用部门到岗时间确定。

（二）培训地点

通用培训在志愿者来源高校进行，请志愿者来源高校给予配合。

（三）课程设置

1.通用培训

赛会志愿者通用培训设置八门课程。

序号	课程	主要内容
1	志愿者与志愿服务	什么是志愿者、志愿组织、志愿精神、志愿服务的价值等内容
2	民族运动会赛事概况	全国少数民族传统体育运动会的来历、历届全国少数民族传统体育运动会简介等内容
3	志愿服务礼仪与文化	礼的概述、志愿者礼仪服务应遵循的基本原则、志愿者个人礼仪内容
4	赛事服务实操	自我心理调适、沟通技巧、应对媒体方法与技巧、疑难事件处置等内容
5	各民族风俗礼仪	各民族习惯、各民族禁忌等内容
6	安全保卫知识	拥挤踩踏事件处置、犯罪分子持刀行凶、实施暴力侵害事件处置、爆炸事故处置、可疑分子处置、可疑物品处置、冲突处置等
7	应急救护知识	创伤处置、触电处置、自救互救处置
8	自治区及鄂尔多斯概况	地理区位和社会经济基本概况、行政区划、自治区少数民族概况、鄂尔多斯少数民族概况等内容

2.专业培训

专业培训内容根据各志愿者使用部门需求设置。

3.岗位培训

岗位培训内容有：岗位工作任务简介、团队情况与工作机制、岗位职责与工作任务、工作流程、标准和服务要求和专业工具（技术）的使用及常见问题处理。

4.主场馆培训

全体志愿者在统一集中后进行主场馆功能、内部设施实地培训。

二、赛会志愿者保障内容

（一）保险

赛会志愿者上岗服务期间，由执委会社会工作部统一购买人身意外伤害保险，并做保险投保和理赔工作。

（二）服装

由执委会社会工作部统一提供志愿者服装。

（三）证件

由执委会安全保卫部负责制作，请各志愿者来源高校按照要求采集上报相关信息。

（四）交通

上岗服务期间，由执委会交通运输部提供交通保障；志愿者到岗及离岗均统一安排车辆到志愿者来源高校接送。

（五）餐饮

上岗服务期间，由执委会接待保障部统一提供。

（六）休息

社会工作部在各比赛场馆和其他志愿者服务点设志愿者之家和志愿者休息室。

（七）医疗

上岗服务期间，志愿者的医疗需求，由执委会与赛会当地医疗机构负责协调、保障。服务期间发生意外受伤、突发疾病的志愿者将会得到及时就医(各比赛场馆均设有医疗保障处)。

（八）应急保障

赛会期间，执委会接待保障部准备应急物品，社会工作部根据需要，进行申报和发放。

三、赛会志愿者激励内容

（一）能够全程参与第十届民族运动会志愿赛会志愿服务的志愿者颁发志愿服务证书及激励物品；在赛会服务期间，对表现优秀的个人及高校，评选优秀赛会志愿者个人和集体。

（二）各志愿者来源高校、志愿者使用部门可根据自身情况，给予各自志愿者相应激励措施。

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